ΕΠΙΣΗΜΑ ΝΟΜΙΚΑ ΚΕΙΜΕΝΑ

ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ
SYNDICATS

Όροι χρήσης, αγορών, επιστροφών, αποστολών, πληρωμών και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ
10
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
15 ΙΟΥΝΙΟΥ 2026

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 01

Όροι Χρήσης

1.1 Αντικείμενο και αποδοχή των όρων

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος https://shop.syndicats.gr, το οποίο λειτουργεί για την παρουσίαση και πώληση ειδών ένδυσης και συναφών προϊόντων μόδας. Με την περιήγηση, χρήση, εγγραφή, δημιουργία λογαριασμού ή πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ιστότοπου, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του. Η χρήση του ιστότοπου προϋποθέτει ότι ο χρήστης έχει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία ή ότι ενεργεί με τη συναίνεση του νόμιμου εκπροσώπου του.

1.2 Στοιχεία παρόχου υπηρεσιών

Ο ιστότοπος ανήκει ή/και λειτουργεί από την επιχείρηση ΑΣΙΜΗΣ ΣΤΡΑΤΟΣ, με ΑΦΜ 155297184, έδρα στην Athens, Attiki και email επικοινωνίας webmaster@syndicats.gr. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα οφείλουν να παρέχουν στον καταναλωτή σαφείς πληροφορίες για την ταυτότητα, τη γεωγραφική θέση, τα στοιχεία επικοινωνίας και λοιπά βασικά στοιχεία του προμηθευτή, σύμφωνα με το πλαίσιο ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας καταναλωτή.

1.3 Περιεχόμενο ιστότοπου και πληροφορίες προϊόντων

Το shop.syndicats.gr καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες των προϊόντων, όπως περιγραφές, χρώματα, μεγέθη, διαθεσιμότητα, τιμές και φωτογραφίες, να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Παρά ταύτα, ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις ως προς την απεικόνιση χρωμάτων λόγω ρυθμίσεων οθόνης ή φωτογραφικού φωτισμού, καθώς και τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει οποτεδήποτε σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες, να μεταβάλλει πληροφορίες προϊόντων, να αποσύρει προϊόντα και να τροποποιεί τιμές, υπό την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή για ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

1.4 Ορθή χρήση του ιστότοπου

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται ενδεικτικά η χρήση του ιστότοπου για παράνομες πράξεις, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, η αποστολή κακόβουλου λογισμικού, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, η αντιγραφή ή μαζική εξαγωγή δεδομένων χωρίς άδεια και κάθε πράξη που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία ή την ασφάλεια του ιστότοπου.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων, η επιχείρηση δύναται να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση του χρήστη, να ακυρώσει παραγγελίες που συνδέονται με παράνομη ή καταχρηστική χρήση και να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμά της.

1.5 Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, όπως ενδεικτικά λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα, εμπορικές ονομασίες, φωτογραφίες, κείμενα, γραφικά, σχεδιαστικά στοιχεία, προϊόντικές παρουσιάσεις και δομή σελίδων, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της επιχείρησης ή τρίτων δικαιούχων που έχουν παράσχει σχετική άδεια. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

1.6 Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους, όπως παρόχους πληρωμών, κοινωνικά δίκτυα ή υπηρεσίες αποστολής. Η επιχείρηση δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές τρίτων ιστότοπων. Ο χρήστης οφείλει να διαβάζει τους αντίστοιχους όρους και πολιτικές των τρίτων υπηρεσιών πριν από τη χρήση τους.

1.7 Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου του shop.syndicats.gr, ενώ η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών διέπεται από την Cookie Policy του ιστότοπου. Οι παρούσες πολιτικές πρέπει να αναρτώνται σε εμφανές σημείο και να είναι εύκολα προσβάσιμες από κάθε χρήστη.

1.8 Τροποποιήσεις όρων

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποτεδήποτε, ιδίως για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, βελτίωσης υπηρεσιών ή αλλαγής εμπορικής πολιτικής. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους στον ιστότοπο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Για παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί ισχύουν οι όροι που ήταν αναρτημένοι κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας, εκτός εάν μεταγενέστερη διάταξη είναι ευνοϊκότερη για τον καταναλωτή ή επιβάλλεται από τον νόμο.

1.9 Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του ιστότοπου ή από συναλλαγή με την επιχείρηση, τα μέρη θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί σε αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή ή σε μηχανισμούς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Η ελληνική ενημερωτική πύλη e-Καταναλωτής αναφέρει ότι για διαδικτυακές αγορές πρέπει να παρέχονται πληροφορίες για μηχανισμούς επίλυσης διαφορών και σύνδεσμος προς την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 02

Όροι Αγοράς / Πολιτική Πωλήσεων

2.1 Αντικείμενο πωλήσεων

Το shop.syndicats.gr διαθέτει προς πώληση προϊόντα ένδυσης και συναφή είδη μόδας. Οι αγορές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου, με τη διαδικασία που εμφανίζεται στο καλάθι και στο checkout.

2.2 Προϋποθέσεις παραγγελίας

Για την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία επικοινωνίας και, όπου απαιτείται, στοιχεία τιμολόγησης. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, αδυναμία παράδοσης ή πρόσθετες χρεώσεις που οφείλονται σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία του πελάτη.

2.3 Διαδικασία κατάρτισης σύμβασης

Η προβολή προϊόντων στον ιστότοπο αποτελεί πρόσκληση προς υποβολή παραγγελίας και όχι δεσμευτική προσφορά για πώληση. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται όταν η επιχείρηση επιβεβαιώσει την αποδοχή και εκτέλεση της παραγγελίας, συνήθως μέσω email επιβεβαίωσης ή άλλου σταθερού μέσου.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, εμφανές σφάλμα τιμής, αδυναμία επαλήθευσης στοιχείων, υποψία απάτης, μη ολοκλήρωση πληρωμής ή παραβίαση των παρόντων όρων.

2.4 Τιμές και φόροι

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις, εφόσον υπάρχουν, εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Σύμφωνα με την ενημέρωση του e-Καταναλωτή, πριν από την αγορά πρέπει να παρέχονται πληροφορίες για τη συνολική τιμή, τους φόρους, τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις.

2.5 Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στον ιστότοπο με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία αποθέματος. Εάν μετά την υποβολή παραγγελίας διαπιστωθεί ότι προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η επιχείρηση θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα προτείνει αντικατάσταση, αναμονή, μερική εκτέλεση ή ακύρωση με επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.

2.6 Μέθοδοι πληρωμής

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω Viva Wallet, καθώς και με τυχόν άλλες μεθόδους που εμφανίζονται κάθε φορά στο checkout. Η πληρωμή ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών. Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, όπως αριθμούς καρτών, CVV ή κωδικούς ασφαλείας, εφόσον η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά από αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών.

2.7 Απόδειξη ή τιμολόγιο

Για κάθε αγορά εκδίδεται το προβλεπόμενο φορολογικό παραστατικό, όπως απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. Εάν ο πελάτης επιθυμεί τιμολόγιο, πρέπει να συμπληρώσει ορθά τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης κατά την παραγγελία.

2.8 Προωθητικές ενέργειες και εκπτώσεις

Εκπτωτικά κουπόνια, προσφορές και προωθητικές ενέργειες ισχύουν μόνο για το χρονικό διάστημα και υπό τους ειδικούς όρους που αναφέρονται κάθε φορά. Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί ή να ανακαλεί προσφορές, εφόσον δεν επηρεάζονται παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί. Δεν επιτρέπεται η κατάχρηση κουπονιών ή προωθητικών μηχανισμών.

2.9 Ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Τα προϊόντα καλύπτονται από τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για έλλειψη συμμόρφωσης ή ελάττωμα. Η ενημερωτική πύλη e-Καταναλωτής αναφέρει ότι ισχύει δωρεάν διετής νόμιμη εγγύηση για προϊόντα ανεξάρτητα από το αν αγοράστηκαν διαδικτυακά, σε κατάστημα ή με ταχυδρομική παραγγελία, ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η υποχρεωτική νομοθεσία. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την επιχείρηση, αποστέλλοντας περιγραφή του προβλήματος, φωτογραφίες όπου είναι δυνατό και τα στοιχεία της παραγγελίας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 03

Πολιτική Επιστροφών (14 ημέρες)

3.1 Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που αγοράζει προϊόντα μέσω του shop.syndicats.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του. Η Ευρωπαϊκή Ένωση αναφέρει ότι στις διαδικτυακές αγορές ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών χωρίς να εξηγήσει τους λόγους, ενώ για αγαθά η προθεσμία υπολογίζεται από την ημερομηνία παράδοσης.

3.2 Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων ένδυσης

Για λόγους υγιεινής, προστασίας του προϊόντος και δυνατότητας μεταπώλησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν. Ειδικότερα, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, καθαρά, χωρίς φθορές, χωρίς οσμές, χωρίς αλλοιώσεις, με όλες τις ετικέτες, καρτελάκια και την αρχική συσκευασία τους, εφόσον αυτή υπάρχει.

Η δοκιμή ενός ρούχου επιτρέπεται στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και το μέγεθός του, όπως θα συνέβαινε σε φυσικό κατάστημα. Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου.

3.3 Διαδικασία άσκησης υπαναχώρησης

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την επιχείρηση πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών, με σαφή δήλωση προς το email webmaster@syndicats.gr. Η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας, προϊόντα προς επιστροφή, ημερομηνία παραλαβής και στοιχεία επικοινωνίας.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που παρατίθεται παρακάτω, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση από την οποία προκύπτει η απόφαση υπαναχώρησης.

3.4 Προθεσμία αποστολής επιστρεφόμενων προϊόντων

Μετά την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα πίσω στην επιχείρηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που ανακοίνωσε την υπαναχώρηση.

3.5 Έξοδα επιστροφής

Εκτός εάν η επιχείρηση προσφέρει διαφορετικά ή εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος της επιχείρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη. Η Ευρωπαϊκή Ένωση αναφέρει ότι, εάν ο καταναλωτής επιστρέψει προϊόν εντός της 14ήμερης προθεσμίας υπαναχώρησης, ο ίδιος οφείλει να πληρώσει τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας, εκτός εάν ο πωλητής προσφερθεί να τα πληρώσει ή δεν ενημέρωσε σχετικά πριν από την αγορά.

3.6 Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιχείρηση επιστρέφει στον πελάτη τα ποσά που έλαβε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης μόνο στον βαθμό που προβλέπεται από τον νόμο και για τη βασική μέθοδο αποστολής, εφόσον είχαν καταβληθεί. Εάν ο πελάτης επέλεξε ακριβότερη μέθοδο παράδοσης από τη βασική προσφερόμενη μέθοδο, η επιχείρηση δεν υποχρεούται να επιστρέψει την επιπλέον διαφορά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η επιχείρηση δύναται να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να παράσχει απόδειξη αποστολής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

3.7 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία. Για e-shop ρούχων, ιδιαίτερη σημασία μπορεί να έχουν προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, όπου αυτό προβλέπεται. Η Ευρωπαϊκή Ένωση αναφέρει ως εξαίρεση, μεταξύ άλλων, τα αγαθά που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

3.8 Αλλαγές προϊόντων

Εάν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος, πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση στο webmaster@syndicats.gr. Η αλλαγή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος. Εάν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, ή άλλη λύση που θα συμφωνηθεί.

3.9 Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: ΑΣΙΜΗΣ ΣΤΡΑΤΟΣ / Syndicats Clothing

Διεύθυνση: Athens, Attiki

Email: webmaster@syndicats.gr

Δηλώνω με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων προϊόντων:

Προϊόντα: [συμπληρώστε]

Αριθμός παραγγελίας: [συμπληρώστε]

Ημερομηνία παραγγελίας: [συμπληρώστε]

Ημερομηνία παραλαβής: [συμπληρώστε]

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: [συμπληρώστε]

Διεύθυνση καταναλωτή: [συμπληρώστε]

Email / τηλέφωνο: [συμπληρώστε]

Ημερομηνία: [συμπληρώστε]

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 04

Πολιτική Αποστολών

4.1 Περιοχές αποστολής

Το shop.syndicats.gr αποστέλλει προϊόντα στην Ελλάδα και, εφόσον ενεργοποιηθεί σχετική επιλογή στο checkout, σε άλλες χώρες. Οι διαθέσιμες περιοχές αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τυχόν περιορισμοί αποστολής σε συγκεκριμένες χώρες ή περιοχές πρέπει να αναφέρονται στον καταναλωτή πριν από την αγορά.

4.2 Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος ή στο checkout.

4.3 Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός ελέγχου της επιχείρησης, όπως φόρτος εταιρειών ταχυμεταφορών, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, δυσπρόσιτες περιοχές ή περίοδοι αυξημένης ζήτησης.

Αττική και χερσαίοι προορισμοί: 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

Υπόλοιπη Ελλάδα: 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (ενδέχεται να διαφέρει ανά περιοχή).

Δυσπρόσιτες περιοχές: 3–7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (πιθανές πρόσθετες καθυστερήσεις).

Εξωτερικό (εφόσον προσφέρεται): Κατόπιν υπολογισμού στο checkout (εξαρτάται από χώρα και υπηρεσία).

4.4 Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής ή άλλες χρεώσεις για τις οποίες δεν είχε ενημερωθεί πριν από την αγορά. Η σχετική υποχρέωση προκύπτει από τις βασικές απαιτήσεις ενημέρωσης του καταναλωτή πριν από τη σύναψη σύμβασης.

4.5 Παρακολούθηση αποστολής

Όπου είναι διαθέσιμο, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό αποστολής ή σχετική ενημέρωση για την εξέλιξη της παράδοσης. Ο πελάτης οφείλει να παρακολουθεί την αποστολή και να συνεργάζεται με την εταιρεία μεταφοράς για την παραλαβή.

4.6 Μη παραλαβή ή επιστροφή δέματος

Εάν το δέμα επιστραφεί στην επιχείρηση λόγω λανθασμένων στοιχείων, μη παραλαβής ή αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη, η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη τα έξοδα επαναποστολής. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί επαναποστολή, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και να επιστραφεί το ποσό των προϊόντων, αφού αφαιρεθούν τυχόν νόμιμες και αποδεδειγμένες δαπάνες που βαρύνουν τον πελάτη, όπου αυτό επιτρέπεται.

4.7 Κατεστραμμένο δέμα κατά την παράδοση

Ο πελάτης πρέπει να ελέγχει τη συσκευασία κατά την παραλαβή. Εάν η συσκευασία είναι εμφανώς κατεστραμμένη, συνιστάται να ζητείται σχετική σημείωση από τον μεταφορέα και να ενημερώνεται άμεσα η επιχείρηση με φωτογραφίες και στοιχεία παραγγελίας, ώστε να διερευνηθεί το ζήτημα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 05

Πολιτική Ασφαλών Πληρωμών

6.1 Γενική αρχή ασφάλειας συναλλαγών

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών αποτελεί βασική προτεραιότητα του shop.syndicats.gr. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών τρίτου παρόχου και ειδικότερα μέσω Viva Wallet, όταν αυτή είναι η διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής στο checkout.

6.2 Πληρωμές μέσω Viva Wallet

Κατά την επιλογή πληρωμής μέσω Viva Wallet, ο πελάτης μεταφέρεται ή αλληλεπιδρά με ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η επιχείρηση λαμβάνει ενημέρωση για την επιτυχή ή αποτυχημένη ολοκλήρωση της πληρωμής, χωρίς να αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή κωδικούς ασφαλείας.

6.3 Έλεγχοι αυθεντικοποίησης και πρόληψη απάτης

Ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να εφαρμόζει μηχανισμούς ισχυρής ταυτοποίησης πελάτη, όπως 3D Secure, κωδικούς μίας χρήσης ή επιβεβαίωση μέσω τραπεζικής εφαρμογής, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες πληρωμών. Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση στοιχείων ή να αρνηθεί την εκτέλεση παραγγελίας όταν υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.

6.4 Μη επιβολή αδικαιολόγητων επιπλέον χρεώσεων κάρτας

Για ηλεκτρονικές συναλλαγές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι έμποροι και οι τράπεζες δεν μπορούν να επιβάλλουν πρόσθετη χρέωση αποκλειστικά λόγω χρήσης συγκεκριμένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, όπως αναφέρει η πύλη e-Καταναλωτής για ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές.

6.5 Αποτυχία πληρωμής

Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, η παραγγελία μπορεί να παραμείνει σε εκκρεμότητα ή να ακυρωθεί αυτόματα. Η επιχείρηση δεν υποχρεούται να δεσμεύσει προϊόντα για παραγγελίες που δεν έχουν εξοφληθεί ή επιβεβαιωθεί.

6.6 Προστασία προσωπικών δεδομένων πληρωμής

Η επεξεργασία δεδομένων που συνδέονται με πληρωμές πραγματοποιείται για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, την τήρηση νόμιμων φορολογικών υποχρεώσεων, την πρόληψη απάτης και την εξυπηρέτηση αιτημάτων του πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του shop.syndicats.gr.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 06

Πολιτική Ακυρώσεων

7.1 Ακύρωση από τον πελάτη πριν από την αποστολή

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή της, αποστέλλοντας email στο webmaster@syndicats.gr με τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημα ακύρωσης. Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, η επιχείρηση θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να την ακυρώσει και να επιστρέψει τυχόν καταβληθέν ποσό.

7.2 Ακύρωση μετά την αποστολή

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι πάντοτε δυνατή η ακύρωση πριν από την παράδοση. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παραλαβή, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και την προθεσμία των 14 ημερών.

7.3 Ακύρωση λόγω μη ολοκλήρωσης πληρωμής

Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει παραγγελία όταν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, απορριφθεί ή δεν επιβεβαιωθεί από τον πάροχο πληρωμών εντός εύλογου χρόνου. Στην περίπτωση αυτή δεν καταρτίζεται οριστικά σύμβαση πώλησης ή, εφόσον είχε δημιουργηθεί εκκρεμής παραγγελία, αυτή ακυρώνεται.

7.4 Ακύρωση από την επιχείρηση

Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, εμφανώς λανθασμένης τιμής, τεχνικού σφάλματος, αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη, μη επιβεβαίωσης στοιχείων, υποψίας απάτης ή παραβίασης των όρων χρήσης. Σε περίπτωση που έχει καταβληθεί ποσό και η ακύρωση δεν οφείλεται σε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά του πελάτη, το ποσό επιστρέφεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7.5 Σχέση ακύρωσης και υπαναχώρησης

Η ακύρωση αφορά κυρίως παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη εκτελεστεί ή αποσταλεί. Μετά την παράδοση, εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης ή οι κανόνες για ελαττωματικά προϊόντα, ανάλογα με την περίπτωση. Η πολιτική ακυρώσεων δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 07

Πολιτική Λογαριασμού Χρήστη

8.1 Δημιουργία λογαριασμού

Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό στο shop.syndicats.gr, εφόσον η σχετική λειτουργία είναι διαθέσιμη. Η δημιουργία λογαριασμού διευκολύνει τη διαχείριση παραγγελιών, την αποθήκευση στοιχείων αποστολής, την παρακολούθηση αγορών και την ταχύτερη ολοκλήρωση μελλοντικών παραγγελιών.

8.2 Ακρίβεια στοιχείων

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για προβλήματα παράδοσης, τιμολόγησης ή επικοινωνίας που οφείλονται σε ανακριβή ή μη ενημερωμένα στοιχεία του λογαριασμού.

8.3 Ασφάλεια κωδικών

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση και να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης.

8.4 Αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού από την επιχείρηση

Η επιχείρηση μπορεί να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό χρήστη εάν υπάρχουν ενδείξεις παραβίασης των όρων χρήσης, απάτης, κατάχρησης, παράνομων ενεργειών ή κινδύνου για την ασφάλεια του ιστότοπου. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού γίνεται με σεβασμό στην εφαρμοστέα νομοθεσία και στα δικαιώματα του χρήστη.

8.5 Διαγραφή λογαριασμού από τον χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο webmaster@syndicats.gr. Η διαγραφή συνεπάγεται την κατάργηση της δυνατότητας πρόσβασης στο ιστορικό παραγγελιών, ενώ τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.

8.6 Δικαιώματα προσωπικών δεδομένων

Ο χρήστης έχει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον GDPR, όπως δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις. Τα αιτήματα ασκούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του shop.syndicats.gr.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 08

Πολιτική Newsletter (GDPR)

9.1 Αντικείμενο πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Newsletter εξηγεί πώς το shop.syndicats.gr διαχειρίζεται την εγγραφή, αποστολή και απεγγραφή από ενημερωτικά δελτία, προσφορές και εμπορικές επικοινωνίες, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία για ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

9.2 Εγγραφή στο newsletter

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο newsletter καταχωρίζοντας τη διεύθυνση email του και, όπου απαιτείται, επιβεβαιώνοντας τη συγκατάθεσή του μέσω σχετικού πεδίου επιλογής ή διαδικασίας double opt-in. Η συγκατάθεση πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφής.

9.3 Περιεχόμενο newsletter

Τα newsletters μπορεί να περιλαμβάνουν νέα προϊόντα, προσφορές, εκπτωτικούς κωδικούς, ενημερώσεις για collections, περιεχόμενο μόδας, υπενθυμίσεις καλαθιού, εφόσον επιτρέπονται, και άλλες εμπορικές ή ενημερωτικές επικοινωνίες σχετικά με το Syndicats Clothing.

9.4 Νομική βάση επεξεργασίας

Η βασική νομική βάση για την αποστολή newsletter είναι η συγκατάθεση του χρήστη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιχείρηση μπορεί να βασίζεται σε έννομο συμφέρον για την αποστολή επικοινωνιών προς υφιστάμενους πελάτες για παρόμοια προϊόντα, εφόσον αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και παρέχεται εύκολη δυνατότητα εναντίωσης ή απεγγραφής.

9.5 Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Για σκοπούς newsletter, η επιχείρηση μπορεί να επεξεργάζεται τη διεύθυνση email, ημερομηνία και ώρα εγγραφής, κατάσταση συγκατάθεσης, προτιμήσεις επικοινωνίας, τεχνικά στοιχεία επιβεβαίωσης εγγραφής και βασικά στατιστικά αλληλεπίδρασης, όπως άνοιγμα email ή κλικ σε συνδέσμους, εφόσον χρησιμοποιούνται αντίστοιχα εργαλεία και έχουν ληφθεί οι απαιτούμενες συγκαταθέσεις για cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

9.6 Απεγγραφή και ανάκληση συγκατάθεσης

Ο χρήστης μπορεί να απεγγραφεί οποτεδήποτε από το newsletter χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email ή αποστέλλοντας αίτημα στο webmaster@syndicats.gr. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

9.7 Διατήρηση δεδομένων newsletter

Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα ο χρήστης παραμένει εγγεγραμμένος ή για όσο απαιτείται ώστε η επιχείρηση να αποδείξει τη συγκατάθεση, να διαχειριστεί αιτήματα απεγγραφής και να συμμορφωθεί με νόμιμες υποχρεώσεις. Μετά την απεγγραφή, η επιχείρηση μπορεί να διατηρεί ελάχιστα στοιχεία σε λίστα αποκλεισμού, ώστε να διασφαλίζει ότι ο χρήστης δεν θα λαμβάνει περαιτέρω επικοινωνίες.

9.8 Πάροχοι υπηρεσιών newsletter

Η επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους αποστολής newsletter ή αυτοματισμών marketing. Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή ανεξάρτητοι υπεύθυνοι, ανάλογα με την υπηρεσία, και πρέπει να παρέχουν κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων. Εάν δεδομένα μεταφέρονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι μηχανισμοί νόμιμης διαβίβασης.

9.9 Σχέση με Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Η παρούσα πολιτική συμπληρώνει την Πολιτική Απορρήτου και την Cookie Policy του shop.syndicats.gr. Εάν χρησιμοποιούνται pixels, analytics ή tracking links στα newsletters, οι σχετικές πληροφορίες πρέπει να περιγράφονται με σαφήνεια στην Πολιτική Απορρήτου ή/και στην Cookie Policy.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 09

Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

10.1 Εισαγωγή και Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου για την ατομική επιχείρηση ΑΣΙΜΗΣ ΣΤΡΑΤΟΣ (που λειτουργεί με την εμπορική ονομασία Syndicats Clothing ή ΣΥΝΔΙΓΑΤΟ, εφεξής «εμείς», «εμάς» ή «μας»), περιγράφει πώς και γιατί ενδέχεται να συλλέξουμε, αποθηκεύσουμε, χρησιμοποιήσουμε ή/και κοινοποιήσουμε («επεξεργαστούμε») τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας («Υπηρεσίες»), συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που:

Επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας στη διεύθυνση https://shop.syndicats.gr ή οποιονδήποτε ιστότοπό μας που συνδέεται με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου.

Αλληλεπιδράτε μαζί μας με άλλους σχετικούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένων ενεργειών μάρκετινγκ, πωλήσεων ή εκδηλώσεων.

Ερωτήσεις ή ανησυχίες; Η ανάγνωση αυτής της Δήλωσης Απορρήτου θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα δικαιώματα και τις επιλογές σας σχετικά με το απόρρητο. Είμαστε υπεύθυνοι για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν δεν συμφωνείτε με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο webmaster@syndicats.gr.

10.2 Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν εγγράφεστε στις Υπηρεσίες, εκδηλώνετε ενδιαφέρον για λήψη πληροφοριών σχετικά με εμάς ή τα προϊόντα μας, όταν συμμετέχετε σε δραστηριότητες στις Υπηρεσίες ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε τρόπο.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε εξαρτώνται από το πλαίσιο των αλληλεπιδράσεών σας μαζί μας και τις Υπηρεσίες, τις επιλογές που κάνετε και τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο

Αριθμούς τηλεφώνου

Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

Ταχυδρομικές διευθύνσεις (αποστολής και χρέωσης)

Ονόματα χρήστη (usernames)

Κωδικούς πρόσβασης (passwords)

Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όπως θρησκευτικές πεποιθήσεις, φυλετική καταγωγή, σεξουαλικό προσανατολισμό κ.λπ.). Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε πρέπει να είναι αληθείς, πλήρεις και ακριβείς, και οφείλετε να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές.

10.3 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Ορισμένες πληροφορίες — όπως η διεύθυνση IP (Internet Protocol) ή/και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας — συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τις Υπηρεσίες μας.

Αυτές οι πληροφορίες δεν αποκαλύπτουν τη συγκεκριμένη ταυτότητά σας (όπως το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας), αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν τεχνικά δεδομένα χρήσης, όπως τη διεύθυνση IP, τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τις προτιμήσεις γλώσσας, τα URL αναπομπής (referring URLs), το όνομα της συσκευής, τη χώρα, την τοποθεσία και πληροφορίες σχετικά με το πώς και πότε χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Αυτά τα στοιχεία χρειάζονται κυρίως για τη διατήρηση της ασφάλειας και της λειτουργίας των Υπηρεσιών μας, καθώς και για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης και αναφορών.

Όπως πολλές επιχειρήσεις, συλλέγουμε επίσης πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην Cookie Policy.

10.4 Πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους λόγους, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Για τη διευκόλυνση της δημιουργίας λογαριασμού και της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας (authentication).

Για την παράδοση και διεκπεραίωση των παραγγελιών σας (συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών και των αποστολών).

Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να σας προσφέρουμε υποστήριξη.

Για να σας στείλουμε διοικητικές πληροφορίες, όπως αλλαγές στους όρους, τις πολιτικές ή τις υπηρεσίες μας.

Για την προστασία των Υπηρεσιών μας και την πρόληψη απάτης ή κακόβουλων ενεργειών.

Για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία) ή για την προάσπιση των νομίμων δικαιωμάτων μας.

10.5 Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία;

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), βασιζόμαστε στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Συγκατάθεση: Όταν μας έχετε δώσει σαφή άδεια να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένο σκοπό (π.χ. εγγραφή στο newsletter). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Εκτέλεση Σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς εσάς, όπως η επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας.

Έννομο Συμφέρον: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα δικαιολογημένα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, εφόσον αυτά δεν υπερτερούν των δικών σας δικαιωμάτων και ελευθεριών (π.χ. για την ασφάλεια του ιστότοπου).

Νομική Υποχρέωση: Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με το νόμο, όπως για την τήρηση φορολογικών βιβλίων και στοιχείων.

10.6 Πότε και με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε συγκεκριμένες καταστάσεις και με συγκεκριμένους τρίτους, οι οποίοι περιλαμβάνουν:

Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Όλες οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Μοιραζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier για την παράδοση των προϊόντων.

Παρόχους Φιλοξενίας και Υποστήριξης: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους τεχνολογίας για τη φιλοξενία του ιστότοπου και τη διαχείριση των συστημάτων μας, υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας.

Νομικές Αρχές: Εάν απαιτηθεί από το νόμο, ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις ή νομικές διαδικασίες.

10.7 Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Οι διακομιστές (servers) μας βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν οποιοσδήποτε από τους τρίτους συνεργάτες μας (π.χ. εργαλεία analytics ή αποστολής email) μεταφέρει δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ώστε τα δεδομένα σας να απολαμβάνουν το ίδιο επίπεδο προστασίας.

10.8 Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης (όπως για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους νομικούς σκοπούς).

Όταν δεν έχουμε πλέον συνεχιζόμενη νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, είτε θα τα διαγράψουμε είτε θα τα ανωνυμοποιήσουμε. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό (για παράδειγμα, επειδή τα δεδομένα έχουν αποθηκευτεί σε εφεδρικά αντίγραφα ασφαλείας), τότε θα τα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια και θα τα απομονώσουμε από κάθε περαιτέρω επεξεργασία μέχρι να είναι δυνατή η διαγραφή τους.

10.9 Συλλογή Δεδομένων από Ανήλικους

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 18 ετών ούτε απευθύνουμε τις υπηρεσίες μας σε αυτά. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από χρήστη κάτω των 18 ετών, θα απενεργοποιήσουμε άμεσα τον λογαριασμό και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για τη διαγραφή των δεδομένων από τα αρχεία μας. Εάν αντιληφθείτε κάτι σχετικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο webmaster@syndicats.gr.

10.10 Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Ως κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών πληροφοριών σας.

Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε εσάς ή σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο μορφότυπο.

Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή γίνεται για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (marketing).

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στο webmaster@syndicats.gr. Θα εξετάσουμε και θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός των προβλεπόμενων από το νόμο προθεσμιών (1 μήνας). Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ - www.dpa.gr).

ΠΟΛΙΤΙΚΗ 10

Πολιτική Cookies (Cookie Policy)

11.1 Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή το κινητό σας τηλέφωνο όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται ευρέως για τη σωστή και αποτελεσματική λειτουργία των ιστοτόπων, καθώς και για την παροχή πληροφοριών στους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου.

Τα cookies που ορίζονται από τον ιδιοκτήτη του ιστοτόπου (στην προκειμένη περίπτωση, από το ΣΥΝΔΙΓΑΤΟ) ονομάζονται «cookies πρώτου μέρους» (first-party cookies). Τα cookies που ορίζονται από τρίτους ονομάζονται «cookies τρίτων μερών» (third-party cookies). Τα cookies τρίτων μερών επιτρέπουν την παροχή λειτουργιών τρίτων μέσω του ιστοτόπου (π.χ. αναλύσεις επισκεψιμότητας, διαφημίσεις, διαδραστικό περιεχόμενο).

11.2 Γιατί χρησιμοποιούμε Cookies;

Χρησιμοποιούμε cookies πρώτου και τρίτου μέρους για διάφορους λόγους:

Απαραίτητα (Essential) Cookies: Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου μας, καθώς σας επιτρέπουν να περιηγείστε και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητές του, όπως η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών. Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.

Cookies Επιδόσεων και Λειτουργικότητας (Performance & Functionality): Χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης και της λειτουργικότητας του ιστοτόπου μας (π.χ. απομνημόνευση των προτιμήσεών σας ή των στοιχείων σύνδεσης), αλλά δεν είναι απολύτως απαραίτητα.

Cookies Ανάλυσης και Στατιστικών (Analytics): Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς τη δομή και το περιεχόμενό μας.

Διαφημιστικά Cookies (Advertising): Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων που σχετίζονται περισσότερο με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας, καθώς και για τον περιορισμό της συχνότητας εμφάνισης μιας διαφήμισης.

11.3 Πώς μπορώ να ελέγξω τα Cookies;

Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή θα απορρίψετε τα cookies (εκτός από τα απολύτως απαραίτητα).

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων Cookies (Cookie Preference Center) που εμφανίζεται στο ενημερωτικό πλαίσιο (banner) κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (browser) για να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε cookies.

Εάν επιλέξετε να απορρίψετε τα cookies, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, αν και η πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες και περιοχές ενδέχεται να περιοριστεί.

11.4 Έλεγχος Cookies μέσω του Browser

Κάθε πρόγραμμα περιήγησης παρέχει οδηγίες για τη διαχείριση και τη διαγραφή των cookies. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στις επίσημες σελίδες υποστήριξης των δημοφιλέστερων browsers:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Apple Safari

Επιπλέον, οι περισσότεροι διαφημιστικοί οργανισμοί σάς επιτρέπουν να εξαιρεθείτε από στοχευμένες διαφημίσεις μέσω πλατφορμών όπως το Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/gr).

11.5 Άλλες Τεχνολογίες Παρακολούθησης (Web Beacons / Pixels)

Τα cookies δεν είναι ο μοναδικός τρόπος παρακολούθησης των επισκεπτών ενός ιστοτόπου. Ενδέχεται κατά καιρούς να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες, όπως web beacons (μερικές φορές αποκαλούνται «tracking pixels» ή «clear gifs»). Αυτά είναι μικροσκοπικά γραφικά αρχεία που περιέχουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό που μας επιτρέπει να γνωρίζουμε πότε κάποιος έχει επισκεφτεί τον ιστότοπό μας ή έχει ανοίξει ένα email που του στείλαμε.

Αυτό μας επιτρέπει, για παράδειγμα, να παρακολουθούμε τα πρότυπα επισκεψιμότητας των χρηστών από τη μία σελίδα στην άλλη, να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπου και να μετράμε την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω email. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτές οι τεχνολογίες βασίζονται στα cookies για να λειτουργήσουν σωστά, επομένως η απόρριψη των cookies θα επηρεάσει τη λειτουργία τους.

11.6 Ενημερώσεις της Cookie Policy

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Cookie Policy από καιρό σε καιρό προκειμένου να αποτυπώνουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στα cookies που χρησιμοποιούμε ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Παρακαλούμε να επισκέπτεστε τακτικά την παρούσα σελίδα για να μένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη χρήση των cookies και των συναφών τεχνολογιών από εμάς. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας υποδεικνύει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά.

ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΚΑΤΙ ΠΙΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ;

ΣΤΕΙΛΕ ΜΑΣ ΑΙΤΗΜΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Αν η πολιτική δεν απαντά ακριβώς στην περίπτωσή σου, στείλε μας το θέμα σου από τη φόρμα υποστήριξης.